Основная сложность расчета конверсии в офлайн-продажах в том, что здесь невозможно определить точное количество потенциальных покупателей. Все ли из них являются потенциальными покупателями? Кто-то перепутал дверь, кто-то зашел погреться, а кто-то решил спросить, где здесь остановка транспорта. С другой стороны, мимо магазина каждый день проходят тысячи людей. Кто-то увидит вывеску и решит, что нужно в будущем прийти и что-то купить. Вы не видите этих потенциальных клиентов и не можете их сосчитать.
Третий присматривается к модели ноутбука и нашел ресурс по запросу. Четвертый зашел специально, чтобы приобрести товар, т. Таких пользователей могут быть сотни и даже тысячи, но целевое действие совершат далеко не все. Далеко не всегда низкая конверсия говорит о том, что компания плохо работает.
Как повысить конверсию
В качестве инструмента для поиска клиентов были выбраны социальные сети. Реклама в социальных сетях помогает решить задачи как брендинга, так и перформанса. Потенциальную аудиторию можно впервые познакомить с продуктом с помощью видеорекламы или цепляющего баннера. А тех, кто нацелен на покупку, заинтересовать предложением и привести через соцсети на сайт.
- Если говорить о реальном магазине, то здесь все не так просто.
- Меняется контекст, события, модернизируются каналы коммуникации, появляются новые, что-то поменялось в продукте или в предпочтениях аудитории.
- Под трафиком понимают аудиторию, с которой вы контактировали, — посетителей магазина, подписчиков во «ВКонтакте», охваченных рекламой пользователей.
- Скажем, при наступлении осеннего сезона строительным магазинам так можно избавляться от садовой мебели, параллельно освобождая склады.
В новом году и ближайшие несколько лет наверняка будет усиливаться клиентоориентированность интернет-площадок. В связи с этим будет развиваться финтех-сегмент – когда предлагается не только товар, но и сопутствующие услуги. Если не хватает средств Конверсия на покупку, вам предложат рассрочку. Если купили кондиционер, вам предложат его установить. Но по факту из 2 млн жалоб на контрафакт, которые поступили в российские интернет-магазины за весь 2023 год, подтвердилось всего около 30 тыс.
Сервисы для получения данных о конверсии
Если брать на вооружение работу по принципу HADI, то можно постепенно отслеживать и настраивать конверсию. — догоняющий баннер-напоминалка, когда человек собрался уходить с сайта. Будет ошибкой считать конверсией продаж, например, просто заявку на обратный звонок, подписку на тестовый период https://maxipartners.com/ или подтверждение по телефону в разговоре с менеджером. Также могут считать конверсию поста в социальной сети, отдельной посадочной страницы, конверсию из покупателя в постоянного покупателя и так далее. Яндекс.Метрика и Гугл Аналитикс позволяют отследить еще один важный параметр – CTR.
- Предполагается, что они уже знакомы с самим товаром, но не знают, где лучше его приобрести.
- Поэтому, как уже сказал, делать расчет конверсии продаж обязательно нужно, так Вы увидите очень много полезной информации.
- Однако по посещаемости первый сайт в пять раз превосходит второй.
- Co-founder и CEO независимого агентства цифрового маркетинга AdClients Алексей Гусев добавляет, что нужно отслеживать самые ценные метрики.